האם יצא לכם שהגעתם אל מלון שהזמנתם חצי שנה קודם, חמושים במזוודה במשקפי שמש ובגד ים…הלובי נראה מהמם, אבל! השירות לא משהו, אין במלון שירותי ספא חדר כושר בריכה והחדרים ממש לא מזמנים ולא כייפיים לשהייה.
אם הדבר קרה לכם, כנראה שלא הייתם מודעים לדירוג המלון.
זהבה קוריס
הידעתם מהו דירוג מלונות ואיך נקבע דירוג המלון שלכם?
בתי המלון מדורגים על סמך קריטריונים שונים, לרבות איכות המתקנים, השירות והשירותים המוצעים בו. הציונים הניתנים למלונות נועדו לספק למטיילים מושג כללי על רמת הנוחות והיוקרה להם הם יכולים לצפות. למדינות ואזורים שונים יש מערכות דירוג שונות, אך חלק ממערכות הדירוג הנפוצות ביותר כוללות את הדברים הבאים:
מערכת דירוג כוכבים
שיטת דירוג הכוכבים היא אחת ממערכות הדירוג הנפוצות ביותר עבור בתי מלון. המערכת נעה בין כוכב אחד לחמישה, כאשר חמישה כוכבים הינו הדירוג הגבוה ביותר. מלון שמדורג בחמישה כוכבים צפוי לקבל את הרמה הגבוהה ביותר של יוקרה, נוחות ושירות. למלון כוכב אחד, לעומת זאת, צפויים להיות מתקנים ושירותים בסיסיים יותר.
מערכת דירוג יהלומים
מערכת דירוג היהלומים משמשת את איגוד הרכב האמריקאי (AAA) כדי לדרג בתי מלון, מסעדות וסוגים אחרים של לינה. המערכת נעה בין יהלום אחד לחמישה, כאשר חמישה יהלומים הוא הדירוג הגבוה ביותר. מלון שמדורג בחמישה יהלומים צפוי לקבל את הרמה הגבוהה ביותר של יוקרה, נוחות ושירות. מלון יהלומים אחד צפוי לקבל שירותים ושירותים בסיסיים.
דירוג מפתח ירוק
דירוג מפתח ירוק הוא שיטת דירוג המשמשת לבתי מלון ואתרי נופש ידידותיים לסביבה. המערכת נעה בין מפתח אחד לחמישה, כאשר חמישה מפתחות הם הדירוג הגבוה ביותר. מלון מדורג עם חמישה מפתחות צפוי לקבל את הרמה הגבוהה ביותר של קיימות סביבתית, בעוד מפתח אחד מצביע על שיטות קיימות בסיסיות.
דירוג כוכב ירוק
דירוג כוכב ירוק הוא שיטת דירוג המשמשת את GTBS Green Tourism Business Scheme) ) בבריטניה. המערכת נעה בין כוכב אחד לחמישה, כאשר חמישה כוכבים הינו הדירוג הגבוה ביותר. מלון שמדורג בחמישה כוכבים צפוי לקבל את הרמה הגבוהה ביותר של קיימות סביבתית, בעוד שכוכב אחד מצביע על שיטות קיימות בסיסיות.
מדריך טיולים של פורבס
מדריך הטיולים של פורבס הוא שירות דירוג מלונות המקצה דירוגים על סמך מגוון גורמים, כולל מתקני חדר, שירות צוות וחוויה כללית. המערכת נעה בין כוכב אחד לחמישה, כאשר חמישה כוכבים הוא הדירוג הגבוה ביותר.
דירוג התאחדות המלונות האירופאית הוטלסטארס HOTREC
ה-European Hotelstars Union – Hotelstars, הוא איגוד מלונות אירופיים שמטרתו לספק מערכת סיווג מלונות סטנדרטית ושקופה למלונות ברחבי אירופה. מערכת הדירוג של Hotelstars נעה בין כוכב אחד לחמישה, כאשר חמישה כוכבים הינו הדירוג הגבוה ביותר. הדירוג מבוסס על מגוון פרמטרים, לרבות, נוחות החדר, שירות הצוות והחוויה הכוללת. המלונות מוערכים על ידי מומחי מלונות והדירוג ניתן לתקופה של שלוש שנים. מערכת הסיווג נועדה לספק למטיילים הבנה ברורה ועקבית לגבי האיכות והשירות שהם יכולים לצפות מהמלון. המערכת נמצאת בשימוש במספר מדינות באירופה כמו אוסטריה, גרמניה, צ’כיה, הונגריה, שוויץ ואחרות. המערכת אינה חובה אך היא מוכרת על ידי מפעילי תיירות לאומיים ובינלאומיים ואתרי הזמנת מלונות. בכך, הופכת אותה לדרך אמינה עבור בתי המלון להציג את איכותם ללקוחות פוטנציאליים.
חשוב לציין שמערכות הדירוג אינן אוניברסליות ועשויות להשתנות ממדינה למדינה. לכן, חיוני לחקור את שיטת הדירוג של המדינה אשר בה אתם מתכננים לבקר. בנוסף, חשוב לזכור שמערכות הדירוג לא תמיד אמינות, לכן חיוני ואף הכרחי לקרוא ביקורות לערוך מחקר שוק משלכם בכדי לקבל תמונה מדויקת יותר של איכות המלון, שאתם מתעתדים להזמין ומעוניינים להתארח בו בטיולכם הבא.
צוות our trip מאחל לכם,
מדרג מהנה ומושלם עבורכם!
